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최근 도널드 밀러의 신간 ‘무기가 되는 시스템’이 나왔는데 문득 이전에 저자가 썼던 베스트 셀러 ‘무기가 되는 스토리가 생각이 났다. 브랜딩에 관심있는 사람들에게는 교과서 같은 책이었는데 다시 읽다보니 아직도 고객에 대해 많은 것을 놓치고 있다는 생각이 들었다. 사실 출간된지 몇년 안된 책인데 정말 고전 같은 느낌이 있다.
이 책은 브랜딩 전문가인 도널드 밀러가 자신의 경험과 지식을 바탕으로 스토리를 통해 고객의 관심과 신뢰를 얻고 브랜딩에 성공하는 방법에 대한 책이다. 저자는 스토리브랜드 7단계 공식이라는 간단하고 명료한 프레임워크를 제시하고, 각 단계에서 고객의 열망, 난관, 가이드, 계획, 행동촉구, 실패회피, 성공결말 등을 어떻게 설정하고 전달해야 하는지 구체적인 예시와 팁을 제공한다.
브랜딩에 관심이 있는 사람들에게 한 권을 책을 권한다면 이 책이 정말 유용 할 것 같다. 스토리는 인간의 뇌에 강력한 영향을 미치는 도구이기 때문에, 스토리를 잘 활용하면 고객의 문제를 해결해주고, 고객의 정체성을 강화하며, 고객과의 관계를 깊게 만들 수 있다. 저자는 스토리를 통해 브랜드가 고객에게 전달해야 하는 메시지와 가치를 명확하게 정의하고, 그것을 효과적으로 전달하는 방법에 대해 알려준다.
실제 사례와 예시가 많아 상상하면서 읽는 재미가 있다. 애플, 스타벅스, 킹스스피치 등 유명한 브랜드와 영화를 분석하면서 스토리브랜드 7단계 공식이 어떻게 적용되는지 보여준다. 또한 자신의 컨설팅 경험에서 얻은 다양한 고객들의 사례도 소개하면서 스토리브랜드 7단계 공식이 실제로 어떤 변화와 성과를 가져왔는지 설명하고 있는데 이러한 사례들은 스토리브랜드 7단계 공식의 실용성과 유효성이 있다는 것을 뒷받침 해주는 사례이다.
일부 내용이 반복되거나 약간 지루한 면이 있지만 그럼에도 이 책은 스토리를 통해 브랜드를 만들고 고객과의 관계를 깊게 만드는 방법을 자세히 알려주는 유익하고 실전에 아주 가까워져있는 책이라고 할 수 있다
결국 모든 것의 스토리를 만들어가는 것은 우리의 인생과 비슷한것 같다. 모든것은 스토리를 담고 있어야 관심이 가고 이 스토리의 변화가 있어야 재미있 듯 우리의 인생도 변화하고 발전하고 성장해야 재미있는 것 같고 관심을 받을수 있는것 같다.
정말 명심해야 할 한 가지는 내인생의 주인공은 나이고 브랜드 마케팅에서는 고객이기에 삶은 만나는 모든 고객과 내가 함께 만들어 가는 멋진 스토리가 되어야 한다는 것이다.
스토리 없이 몰입하지 말자!!
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